Définition
Le délai moyen de paiement clients, ou DSO, mesure le nombre moyen de jours entre la facturation d'une vente et son encaissement. Il se calcule en divisant les créances clients par le chiffre d'affaires TTC de la période, puis en multipliant par le nombre de jours de cette période. Plus il est bas, plus vous encaissez vite.
Aussi appelé : DSO, Days sales outstanding, Délai moyen de recouvrement, Crédit clients en jours
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Créer une facture gratuite →Délai moyen de paiement clients (DSO) en pratique
Si vos conditions sont à 30 jours et que votre DSO atteint 45, vos clients paient en moyenne 15 jours en retard. Facturer dès la livraison, raccourcir les délais et automatiser les relances font baisser le DSO.
Comparez des grandeurs homogènes : les créances clients incluent la TVA, donc rapportez-les au chiffre d'affaires TTC. L'Observatoire des délais de paiement, rattaché à la Banque de France, publie chaque année des moyennes utiles pour vous situer.
Exemple
Un studio de design de Nantes a 20 000 euros de créances clients et 60 000 euros de chiffre d'affaires TTC sur un trimestre de 90 jours. Son DSO vaut 20 000 / 60 000 x 90 = 30 jours.
Questions fréquentes
Quel est un bon DSO ?
Un DSO proche de vos conditions de paiement. Avec des factures à 30 jours, un DSO de 30 à 35 jours est sain. Un écart important révèle des retards de paiement ou des délais trop généreux.
Le DSO peut-il dépasser le délai légal de 60 jours ?
Le calcul peut donner plus de 60 jours si vos clients paient en retard, mais le délai convenu, lui, ne peut pas dépasser le plafond légal entre professionnels. Un DSO durablement supérieur signale des retards à relancer, pas un délai acceptable.
Termes associés
- Créances clients Les créances clients sont les sommes que vos clients vous doivent pour des factures émises mais pas encore payées.
- Trésorerie La trésorerie désigne l'argent dont une entreprise dispose réellement, et les flux de trésorerie décrivent les entrées et sorties de cet argent sur une période.
- Balance âgée La balance âgée est un tableau qui classe les factures clients impayées par ancienneté, de « non échu » à « plus de 90 jours de retard ».
- Paiement à 30 jours Le paiement à 30 jours est une condition de paiement selon laquelle la facture doit être réglée au plus tard 30 jours calendaires après sa date d'émission.
- Délais de paiement légaux Les délais de paiement légaux sont les plafonds fixés par le Code de commerce pour les factures entre professionnels en France : 60 jours à compter de la date d'émission de la facture, ou 45 jours fin de mois si le contrat le prévoit expressément.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et ne constitue pas un conseil juridique, fiscal ou financier. Les règles évoluent et varient selon le lieu : consultez un avocat ou un comptable qualifié pour votre situation.