Litiges

Quand le client n'est pas d'accord

Répondez calmement, avec documents et options claires pour résoudre sans perdre tout l'encaissement.

Comparez la facture au devis ou contrat approuvé.

Expliquez chaque ligne contestée et joignez des preuves (e-mails, livrables, photos).

Un ajustement partiel clôt parfois le dossier plus vite que de se battre pour 100 %.

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