Definisi
Nomor pelanggan adalah kode unik yang diberikan penjual kepada setiap pelanggan untuk mengenalinya di semua faktur, laporan tagihan, dan pembayaran. Berbeda dengan nomor faktur, nomor ini tetap sama untuk setiap transaksi dengan pelanggan tersebut dan membantu mencocokkan pembayaran bila ada pelanggan dengan nama mirip atau beberapa lokasi.
Disebut juga: ID pelanggan, Kode pelanggan, Customer account number
Buat faktur pertama Anda dalam hitungan menit.
Gratis untuk memulai, tanpa kartu kredit.
Buat faktur gratis →Nomor pelanggan dalam praktik
Cantumkan nomor pelanggan di setiap faktur dan statement of account, dan minta pelanggan menyertakannya saat membayar. Contoh yang akrab di Indonesia adalah ID pelanggan PLN atau nomor pelanggan PDAM yang dipakai untuk membayar tagihan bulanan.
Banyak usaha menggabungkan nomor pelanggan ke dalam nomor virtual account, misalnya kode perusahaan diikuti nomor pelanggan, sehingga setiap pembayaran otomatis tercocokkan ke akun yang benar.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah nomor pelanggan sama dengan nomor faktur?
Tidak. Nomor faktur berubah di setiap faktur. Nomor pelanggan mengenali pelanggannya dan tetap sama di semua faktur untuk pelanggan tersebut, sehingga riwayat transaksinya mudah ditelusuri.
Bagaimana format nomor pelanggan yang baik?
Gunakan format pendek dan konsisten, misalnya awalan huruf dan angka urut seperti CUST-0042. Hindari memasukkan data yang bisa berubah, seperti nama kota atau nama kontak, karena nomor pelanggan sebaiknya tidak pernah diganti.
Istilah terkait
- Nomor faktur Nomor faktur adalah kode unik yang diberikan pada setiap faktur agar faktur dapat dilacak, dirujuk saat pembayaran, dan diaudit.
- Nomor referensi Nomor referensi adalah kode yang dicantumkan pada faktur atau pembayaran untuk menghubungkan catatan yang saling terkait, seperti kode proyek klien, nomor kontrak, atau teks yang ditulis klien di berita transfer agar pembayaran dapat dicocokkan dengan fakturnya.
- Statement of account (SOA) Statement of account (SOA) adalah ringkasan semua faktur, pembayaran, dan nota kredit antara penjual dan satu pelanggan dalam periode tertentu, diakhiri dengan saldo yang masih terutang.
- Piutang usaha Piutang usaha adalah jumlah uang yang menjadi hak bisnis atas invoice yang sudah diterbitkan kepada pelanggan tetapi belum dibayar.
- Virtual account Virtual account (VA) adalah nomor rekening unik yang dibuat bank untuk satu pelanggan atau satu tagihan dan terhubung ke rekening induk bisnis.
Halaman ini hanya berisi informasi umum dan bukan nasihat hukum, pajak, atau keuangan. Aturan dapat berubah dan berbeda di setiap tempat, jadi konsultasikan situasi Anda dengan pengacara atau akuntan yang berkualifikasi.