Definición
Un pago en exceso ocurre cuando un cliente paga más de lo que debe en una factura, por ejemplo porque pagó dos veces, pagó la factura equivocada o redondeó el importe. La diferencia se convierte en un saldo a favor del cliente que el negocio puede devolver o aplicar a una factura futura, siempre de acuerdo con el cliente.
También llamado: Sobrepago, Pago de más, Saldo a favor del cliente, Overpayment
Pago en exceso en la práctica
No te quedes en silencio con un pago en exceso. Regístralo como saldo a favor en la cuenta del cliente, avísale y devuélvelo o aplícalo a su próxima factura. Los saldos sin explicar complican la conciliación y los estados de cuenta.
En México, el complemento de pago no puede registrar un pago mayor que el saldo pendiente de la factura, así que el excedente se devuelve o se trata como un anticipo del cliente. En España suele registrarse en la cuenta 438 Anticipos de clientes hasta que se devuelve o se aplica.
Preguntas frecuentes
¿Devuelvo el pago en exceso o lo dejo como saldo a favor?
Pregunta al cliente. Los clientes habituales suelen preferir aplicarlo a la siguiente factura; los puntuales normalmente esperan la devolución. Deja constancia por escrito del acuerdo.
¿Un pago en exceso tiene efectos fiscales?
Puede tenerlos. Si acuerdas conservarlo como anticipo de un trabajo futuro, puede que debas documentarlo como anticipo, con su IVA. Si lo devuelves pronto, normalmente basta con dejar constancia del cobro y de la devolución.
Términos relacionados
- Reembolso Un reembolso es el dinero que un negocio devuelve a un cliente por un pago ya realizado, total o parcialmente, porque devolvió el producto, canceló un servicio, se le cobró de más o como gesto comercial.
- Nota de crédito Una nota de crédito es un documento que el vendedor emite para reducir o anular el importe de una factura ya emitida, por devoluciones, descuentos posteriores, bonificaciones o errores de cobro.
- Importe pagado El importe pagado es la suma de los pagos ya recibidos sobre una factura, que se muestra en la factura o en el estado de cuenta para que el cliente vea cómo se calculó el saldo pendiente.
- Estado de cuenta Un estado de cuenta es un resumen de las facturas, pagos y notas de crédito entre un vendedor y un cliente en un periodo, que termina con el saldo pendiente.
- Conciliación bancaria La conciliación bancaria es el proceso de emparejar los pagos que recibes en el banco con las facturas que liquidan y comprobar que tus registros de facturación coinciden con tus movimientos bancarios.
- Complemento de pago El complemento de pago es el CFDI que se emite en México cada vez que se cobra una factura con método de pago en parcialidades o diferido (PPD).
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