Definisi
Penagihan bertahap adalah proses sistematis menghubungi klien tentang faktur yang lewat jatuh tempo melalui serangkaian pengingat yang makin tegas, mulai dari pemberitahuan ramah, tindak lanjut yang lebih tegas, hingga surat teguran resmi atau somasi. Pengingat otomatis lewat email atau WhatsApp kini menjadi fitur standar perangkat lunak faktur.
Disebut juga: Dunning, Pengingat pembayaran, Surat pengingat tagihan
Buat faktur pertama Anda dalam hitungan menit.
Gratis untuk memulai, tanpa kartu kredit.
Buat faktur gratis →Penagihan bertahap dalam praktik
Urutan pengingat yang baik bersifat terduga dan sopan. Setiap pesan menyebutkan nomor faktur, jumlah, dan tanggal jatuh tempo, melampirkan faktur, dan memudahkan pembayaran, misalnya dengan nomor virtual account atau kode QRIS.
Dalam hukum perdata Indonesia, debitur umumnya baru dianggap lalai setelah ditegur secara resmi (Pasal 1238 KUHPerdata), kecuali kontrak menyatakan bahwa lewatnya waktu saja sudah cukup. Karena itu, simpan semua pengingat dan kirim somasi tertulis sebelum menempuh jalur hukum.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa kali sebaiknya mengirim pengingat?
Tiga kali sudah lazim: beberapa hari setelah jatuh tempo, sekitar dua minggu kemudian, dan sekitar 30 hari terlambat. Setelah itu, telepon atau surat resmi biasanya lebih efektif daripada pesan berikutnya.
Apakah boleh menagih lewat WhatsApp?
Boleh, dan di Indonesia pesan WhatsApp sering lebih cepat dibaca daripada email. Tetap sopan, kirim pada jam kerja, sertakan faktur PDF, dan simpan riwayat percakapan sebagai bukti jika nanti diperlukan.
Istilah terkait
- Tagihan tertunggak Tagihan tertunggak adalah faktur yang belum dibayar sampai lewat tanggal jatuh temponya.
- Denda keterlambatan Denda keterlambatan adalah biaya tambahan yang dikenakan ketika klien membayar faktur setelah tanggal jatuh tempo.
- Penagihan utang Penagihan utang adalah tahap mengejar faktur yang belum dibayar setelah pengingat biasa gagal, melalui somasi, jasa penagihan pihak ketiga, mediasi, atau gugatan ke pengadilan.
- Laporan umur piutang Laporan umur piutang adalah ringkasan invoice yang belum dibayar, dikelompokkan menurut lamanya tagihan itu terbuka.
- Pembayaran cicilan Pembayaran cicilan adalah salah satu dari serangkaian pembayaran terjadwal yang bersama-sama melunasi satu faktur atau pembelian.
- Virtual account Virtual account (VA) adalah nomor rekening unik yang dibuat bank untuk satu pelanggan atau satu tagihan dan terhubung ke rekening induk bisnis.
- QRIS QRIS adalah standar kode QR nasional dari Bank Indonesia yang memungkinkan satu kode dibayar dari aplikasi bank atau dompet digital mana pun.
Halaman ini hanya berisi informasi umum dan bukan nasihat hukum, pajak, atau keuangan. Aturan dapat berubah dan berbeda di setiap tempat, jadi konsultasikan situasi Anda dengan pengacara atau akuntan yang berkualifikasi.